Zásady ochrany osobných údajov a cookies (IT Gale s.r.o.)

1) Prevádzkovateľ (kto je zodpovedný)

IT Gale s.r.o.

Sídlo: Plynárenská 17561/3B, 821 09 Bratislava – mestská časť Ružinov

IČO: 56186339

DIČ: 2122228768

Kontakt (všeobecný):

Email: info@itgale.com

Telefón: +421 220 400 922

Korešpondenčná adresa: Plynárenská 3B, 821 09 Bratislava, Slovensko

Môžete nás kontaktovať aj cez: info@itgale.com a +421 220 400 922 (ako je uvedené na našej stránke kontaktov).

2) Aké osobné údaje zhromažďujeme

V závislosti od toho, ako web používate, môžeme spracúvať:

A) Údaje, ktoré nám poskytnete

• Údaje z kontaktného / dopytového formulára: meno, e-mail a/alebo telefón, názov/typ spoločnosti, správa/detaily, ktoré odošlete.
• Akékoľvek ďalšie informácie, ktoré dobrovoľne uvediete vo svojej správe.

B) Údaje zhromažďované automaticky (používanie webu)

• Údaje o zariadení a logy: IP adresa, typ prehliadača, identifikátory zariadenia, približná poloha (mesto/region), časové značky, navštívené stránky, odkazujúca URL adresa.
• Analytické a interakčné údaje prostredníctvom cookies alebo podobných technológií (pozri časť 6).

3) Prečo spracúvame vaše údaje (účely)

• Odpovedať na vaše dopyty, pripraviť návrhy a komunikovať s vami o požadovaných službách.
• Prevádzkovať, zabezpečiť a zlepšovať náš web (výkon, prevencia podvodov, ladenie chýb).
• Meranie marketingovej a webovej efektívnosti (analytika) a pochopenie, ako návštevníci používajú náš web.
• Spúšťať reklamu/remarketing iba tam, kde ste udelili súhlas (ak je vyžadovaný).

4) Právne základy (GDPR)

• Plnenie zmluvy / predzmluvné kroky (čl. 6 ods. 1 písm. b) — napr. keď žiadate o cenovú ponuku alebo služby.
• Oprávnené záujmy (čl. 6 ods. 1 písm. f) — napr. základná bezpečnosť webu, prevencia zneužitia a zlepšovanie služieb (vyvážené voči vašim právam).
• Súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) — pre nevyhnutné cookies, marketing/remarketing technológie, kde je to potrebné.
• Zákonné povinnosti (čl. 6 ods. 1 písm. c) — ak musíme dodržať platné právne predpisy.

5) Platby / údaje o platobnej karte

Na našej webovej stránke neprijímame, nespracúvame ani neuchovávame údaje o platobných kartách a neukladáme čísla kariet ani CVV kódy (ako ste potvrdili).

6) Cookies a podobné technológie

Cookies a podobné technológie používame na:

• Nevyhnutnú (základnú) prevádzku webu (bezpečnosť, kľúčová funkcionalita).
• Analytiku (napr. Google Analytics, Microsoft Clarity) na pochopenie používania webu a zlepšovanie UX.
• Marketing (napr. Meta Pixel) na meranie výkonu reklám a (ak je aktivované) podporu remarketingu.

Správa cookies / súhlas

• prijať alebo odmietnuť nevyhnutné kategórie, a
• neskôr zmeniť nastavenia (ak nástroj poskytuje odkaz „Nastavenia cookies“).

Cookies môžete spravovať aj v nastaveniach prehliadača (blokovanie alebo mazanie cookies). Upozorňujeme, že zablokovanie niektorých cookies môže ovplyvniť funkčnosť webu.

7) S kým zdieľame údaje (príjemcovia)

Osobné údaje môžeme zdieľať s:

• Poskytovateľmi služieb, ktorí nám pomáhajú prevádzkovať web (hosting, bezpečnosť, e-mail, IT podpora).
• Analytickými a marketingovými partnermi (ako nezávislí prevádzkovatelia alebo sprostredkovatelia podľa konkrétneho nástroja/nastavenia), vrátane: Google (Google Analytics), Meta (Meta Pixel), Microsoft (Clarity).

Zdieľame iba to, čo je nevyhnutné pre uvedené účely a v súlade s vašimi voľbami súhlasu (ak je to potrebné).

8) Medzinárodné prenosy

Niektorí poskytovatelia (napr. Google, Meta, Microsoft) môžu spracúvať údaje mimo Európskeho hospodárskeho priestoru. Ak je to relevantné, prenosy sú chránené uznávanými zárukami (napr. štandardné zmluvné doložky – SCC) a ďalšími opatreniami podľa potreby.

9) Uchovávanie (ako dlho údaje držíme)

• Kontaktné/dopytové údaje: spravidla do 24 mesiacov od poslednej interakcie (alebo skôr, ak požiadate o vymazanie), pokiaľ ich nemusíme uchovávať dlhšie zo zákonných dôvodov.
• Bezpečnostné/log údaje: spravidla do 6 mesiacov (ak nie je potrebné dlhšie na vyšetrovanie incidentu).
• Analytické/marketingové údaje: podľa nastavení nástrojov a politík poskytovateľov, a tam, kde je to možné, obmedzované.

10) Vaše práva podľa GDPR

• na prístup k údajom,
• opraviť nepresné údaje,
• vymazať údaje,
• obmedziť spracúvanie,
• namietať proti spracúvaniu (najmä pri oprávnených záujmoch),
• na prenosnosť údajov,
• kedykoľvek odvolať súhlas (pri spracúvaní založenom na súhlase),
• podať sťažnosť dozornému orgánu.

Na uplatnenie práv nás kontaktujte podľa údajov v časti 1.

11) Deti

Naše webové stránky/služby sú povolené aj pre deti. Avšak úmyselne nezhromažďujeme osobné údaje detí nad rámec toho, čo je potrebné na odpoveď na dopyty.

Ak je spracúvanie založené na súhlase (napr. nevyhnutné cookies/marketing) a používateľ je mladší než príslušný digitálny vek súhlasu, súhlas by mal poskytnúť/udeliť rodič alebo zákonný zástupca (na Slovensku sa bežne uplatňuje vek 16 rokov).

Ak sa domnievate, že dieťa poskytlo osobné údaje bez primeraného oprávnenia, kontaktujte nás a prijmeme vhodné kroky.

12) Bezpečnosť

Používame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov (riadenie prístupov, princíp minimálnych oprávnení, bezpečný hosting a monitoring). Žiadny systém nie je 100 % bezpečný, no usilujeme sa minimalizovať riziká a reagovať na incidenty.

13) Zmeny týchto zásad

Tieto Zásady môžeme priebežne aktualizovať. „Dátum účinnosti“ vyššie uvádza, kedy boli naposledy aktualizované.

14) Sťažnosti (dozorný orgán)

Ak ste na Slovensku alebo v EÚ, môžete podať sťažnosť dozornému orgánu. Na Slovensku je to:

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky

Adresa: Námestie 1. mája 18, 811 06 Bratislava

Email: statny.dozor@pdp.gov.sk

Telefón: +421 2 32 31 32 11